產(chǎn)品本身質(zhì)量與售后服務缺一不可。長久以來,我們與每一位客戶均保持著良好的合作關系。大多數(shù)客戶或許會問自己:“在我們采用了開維的設備后,他們將究竟會為我們提供怎樣的服務呢?”我們深信通過以下文件,您可以找到問題的答案。
您的滿意,我們的承諾。我們的目標是確保您能獲得所需的全部支持,并且我們會努力幫助您發(fā)揮設備的較大效率。我們致力于為您提供自動化包裝及拆包設備行業(yè)內(nèi)較具價值的服務:
◇ 技術支持 ◇ 備件供應 ◇ 預防性維護 ◇ 升級改造 ◇ 技術培訓
依據(jù)我們的客服團隊,我們可以為您提供更加專業(yè)和個性化的服務,盡快回復您所有的技術咨詢問題。我們會有一個專業(yè)、富有經(jīng)驗的售后團隊來接聽您的來電,對您的問題進行評估,并根據(jù)您的具體問題提供相關解決方案。
電話:0510-83304608 傳真:0510-83304608 電子郵箱:kxs@kwle.com
我們會為您提供高質(zhì)量的備件庫存,確保較短的供貨期,進而快速有效地將其快遞至客戶現(xiàn)場。 通過以下方式可以聯(lián)系我們的備件部門:
保持設備良好的運行狀態(tài)是高效、連續(xù)生產(chǎn)所必不可少的。預防性維護計劃可以防止設備發(fā)生故障或者快速對其進行補救,從而消除發(fā)生意外的可能性。
由專業(yè)的技服工程師進行定期維護可以確保設備能夠長期的穩(wěn)定運行,達到較佳性能指標,確?;蜓娱L工作壽命。我們的技服工程師會在每次檢查后為您提供一份報告,其中包括:
— 設備的總體狀況 — 需要更換的零部件 — 適用的改造和升級 — 關于設備故障的圖片和說明
對開維公司來說,改造意味著通過創(chuàng)新實現(xiàn)客戶的業(yè)務目標。多年來,我們進行了大量的產(chǎn)品研發(fā),持續(xù)對我們的設備進行改進。
升級改造將使您的設備實現(xiàn)更高的可靠性、較少的停機時間,甚至可以提高整個生產(chǎn)能力。換言之,舊設備通過升級改造后,又變?yōu)榈脑O備。我們是以軟件升級、機械零件、電氣元件或者其組合的形式來進行升級改造的。
為使您的設備的達到較佳性能,必要的操作和維修培訓是必不可少的。因此在設備調(diào)試完畢后,開維公司的現(xiàn)場技服工程師會為您提供免費的基本操作和維修培訓。
此外,開維的客服中心還會為您提供更專業(yè)的其它培訓。例如,引導式課堂培訓、手把手培訓、在線學習、操作人員指導以及易用型技術培訓等。這些培訓覆蓋操作、調(diào)試、維修和故障排除等領域。